Conflicthantering

Overige Diensten

Waar wordt gebouwd, ontstaan soms verschillen van inzicht. Over meerwerk, vertraging, verantwoordelijkheden, kwaliteit, risicoverdeling of simpelweg over wat partijen precies met elkaar hebben afgesproken.

Een verschil van inzicht hoeft geen conflict te worden. Juist door tijdig de werkelijke oorzaak en de belangen van partijen te herkennen, kan escalatie vaak worden voorkomen.

Eerst begrijpen waar het werkelijk om gaat

Bij een conflict gaat het lang niet altijd alleen om wat er in het contract staat. Achter standpunten kunnen andere belangen liggen: planning, geld, continuïteit, reputatie, samenwerking of simpelweg de wens om gehoord te worden.

Door ervaring op de bouwplaats weet JoRo hoe dergelijke belangen in projecten kunnen doorwerken. De mediationachtergrond van JoRo helpt om voorbij de standpunten te kijken en de belangen achter het conflict zichtbaar te maken.

Dat betekent niet dat contractuele rechten naar de achtergrond verdwijnen. Integendeel. JoRo brengt eerst de contractuele positie, kansen en risico's in beeld. Vervolgens kijken we welke strategie het beste aansluit bij de situatie en het belang van het project. 

Niet ieder conflict hoeft een juridisch gevecht te worden

Gelijk hebben en gelijk krijgen zijn twee verschillende dingen. En zelfs wanneer de contractuele positie sterk is, kan een langdurig geschil veel tijd, geld en energie kosten en de samenwerking ernstig onder druk zetten.

Daarom kijkt JoRo verder dan alleen de juridische route.

Soms is een stevig contractueel standpunt noodzakelijk. In andere situaties kan onderhandelen, bemiddelen, een praktische afspraak maken of zoeken naar een oplossing waarin de belangrijkste belangen van beide partijen worden meegenomen uiteindelijk meer opleveren.

Het doel is niet om een conflict koste wat kost te vermijden, maar om bewust de juiste strategie te kiezen.